退換貨政策|Returns & Refunds

補/退/換貨及退款政策


📍水果為生鮮蔬果類,不適用七天鑑賞猶豫期的法規。天然產物在"甜度"."外觀"."色澤"."個人口感"上,多少都有些許差異,外觀上也很難完美無瑕。請確認以上都可以接受再下單唷!


📍水果商品一率採"黑貓宅配"寄出,包裝完整,出貨前都會仔細檢查,物流運送過程偶有輕微些許的壓傷和撞傷,屬於正常現象。(磨損瑕疵5%均為正常範圍)

 

⚠⚠注意注意

收到水果商品當日!請一定一定要立即幫我們開箱確認水果的狀況唷!有任何問題,務必立即反應讓我們知道!

若不是宅配到貨當日馬上反應水果的狀況,我們可能沒辦法受理唷!因為有可能是收貨後存放的問題! 懇請大家配合唷!

 

📍賣場僅接受重大瑕疵,補/退/換貨及退款。其包括:
1.出貨規格錯誤且無法接受者。
2.外箱嚴重損毀導致水果嚴重壓傷。
如遇到以上情形,請務必於到貨當日拍照存證,並且聯絡客服溝通後續退換貨事宜。(客服聯繫方式為line:@wudongtao321或WU凍桃果園粉絲專頁私訊)


📍補/退/換貨及退款流程如下:
1.拍攝三張產品瑕疵照片至少三張。
2.聯絡客服人員,我們將盡心為您處理。聯繫方式如下:
   Line官方帳號:@wudongtao / 客服專線:0965-038889 / 客服信箱:[email protected]
   Facebook 粉絲專業messenger / IG messenger 
3.與客服討論 補/退/換貨及退款 細節。

 

⚠⚠⚠訂單成立即代表您已同意WU凍桃蔬果園的以上購物須知規則,非常感謝您。